人间万物都有其底线，假如打破底线，轻则形成欠好影响，重则带来恶劣结果。以消费活动为例，经营者有两道距离不能跨越：在消费过程中不能形成顾客的人身和产业的丢掉；不能失期于顾客。

  但是，坐落市区娄巷的镇江多妮妮洗衣有限公司（以下简称“多妮妮”悉数特指该店），却屡次打破底线。“多妮妮”究竟做了哪些踏破底线的工作呢？咱们分别从顾客、市消协、相关法院的视点来逐个复盘。

  本年9月，顾客杨女士在“多妮妮”干洗了一件价值9000多元的风衣，去取衣服发现上面的皮质部分被拆过，“显着是从头缝上去的”，而且顾客反映“皮是坏的”。“多妮妮”就拿着这样的衣服交给杨女士，让她感到惊奇和愤慨。经屡次洽谈，“多妮妮”终究赞同补偿给杨女士1200元现金和1500元的洗衣券。杨女士说：但是，“多妮妮”作出的许诺却不管用，一向拖着不实现。

  同样在本年9月，有相似遭受的还有顾客戴先生，他介绍，“多妮妮”把他价值万元的大衣洗坏掉了，经屡次交涉，“多妮妮”赞同补偿1200元和若干洗衣券，但是施姓负责人“便是不接电线月，顾客张女士投诉称，她在“多妮妮”洗了一件皮草，洗得缩水了，色彩洗变了，而且也变硬了，终究，“多妮妮”赞同补偿，却以评价为由，一向拖着不给张女士答复。

  顾客骆女士将儿媳妇的两件品牌风衣送去多妮妮清洗，拖了5个月才告诉她洗好了，但是有一件衣服的腰带、袖带却没有了。“多妮妮”许诺补偿，负责人却一向不出头，电话也联络不上，久拖不决。

  顾客刘女士在“多妮妮”洗了一件长款羽绒服，也一直没交给，仅仅说会帮她查找，隔了5个月都没有音讯。朱女士送洗一件皮衣，“多妮妮”供认把衣服弄丢了，却无人处理此事。有相似遭受的还有成先生、王女士等多位顾客。

  形成顾客的产业丢掉，原本已经是不应产生的工作，在“多妮妮”这儿却屡次产生。更令顾客没有办法承受的是，“多妮妮”或许长期拖着不处理，或许有诺不践，形成了很恶劣的影响。

  2019年1月8日，市消协招集“多妮妮”及顾客张女士调停，经洽谈，“多妮妮”在《人民调停协议书》上签字赞同，“多妮妮”对张女士的许诺是：“赞同补偿3000元，在一星期内到账。”

  具有法律上的约束力的《人民调停协议书》签订了，但是，时至今日，张女士都没有收到“多妮妮”的1分钱补偿！

  此外，从上述投诉事例来看，“多妮妮”对市消协的调停、对消费的人的许诺，都存在两面三刀、有诺不践的状况，显着有悖于诚信经商的准则。

  顾客朱女士将一件黑色短款羊皮皮衣送“多妮妮”干洗，，这以后，她屡次去取衣服时，均被“多妮妮”以皮衣清洁时刻比较久为由，称皮衣没有洗好。数月后，施姓负责人终究奉告：该皮衣或许已丢掉。当朱女士要求“多妮妮”补偿时，施姓负责人又以“再找找看”为由，拖着不处理。

  京口区人民法院断定“多妮妮”补偿朱女士1600元，并交还干洗费用160元，一起，按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍付出拖延实行期间的债款利息。

  也由于送洗衣物丢掉，顾客马女士持久得不到补偿，将“多妮妮”告上法庭。京口区人民法院于2020年7月1日作出的（2020）苏1102民初6号民事断定，断定“多妮妮”于断定收效之日起10日内给付马女士1155元。

  京口区人民法院于2020年8月24日立案受理，承受请求执行人的要求，强制执行，且将被执行人列入失期人员名单，一起宣布约束高消费令。

  据介绍，除了消费胶葛引发的诉讼，“多妮妮”在该院还有数起劳务类诉讼，有些还被请求了强制执行。

  《消法》已理解精确地提出，维护顾客的合法权益是全社会的一起职责，特别是经营者应当尽到主体职责。消费商场的回暖，消费决心的提振，都需求经营者供给更优秀的产品、更优质的服务，愈加需求经营者的诚笃守信。

  而像“多妮妮”这样的企业，却破坏了消费的柱石——信誉，既挫伤了顾客的消费志愿，给镇江的洗染职业抹了黑。海涅说：“生命不或许从谎言中开出绚烂的鲜花。”有鉴于“多妮妮”对消费的人权益的严峻损害，对商场的极端不尊重，市顾客协会在此提示广阔市民：洗衣慎选坐落市区娄巷的镇江多妮妮洗衣有限公司。