新买的奥康女式皮鞋才穿了3个月，就呈现皮面严峻掉落的现象。9日下午，经12315工作人员和谐，商家总算容许替换皮鞋。 郑女士和记者说，她于2006年12月20日在中亭街奥康皮鞋专卖二店，买了一双皮
新买的奥康女式皮鞋才穿了3个月，就呈现皮面严峻掉落的现象。9日下午，经12315工作人员和谐，商家总算容许替换皮鞋。
郑女士和记者说，她于2006年12月20日在中亭街奥康皮鞋专卖二店，买了一双皮鞋。才穿了3个月，她就发现皮鞋的后跟和拉链口处皮面浮凸，一些当地还呈现掉落现象。本年3月20日，郑女士向商家提出换鞋要求，却遭回绝。工作人员表明，呈现脱皮现象是因鞋子被热水浸泡过，属人为损坏，鞋子自身质量没问题，不予替换。
郑女士随后拨打奥康公司总部客服热线反映，工作人员告知郑女士，福州处于南边区域，雨水多，鞋子遭雨水浸泡才会呈现此类问题。工作人员随后对郑女士的鞋子进行返工修理，但鞋子仍未得到必定的改进。郑女士便拨打12315投诉。
