元旦刚过，距离中国传统的新年也是没有多久来了。生活当中，新年每个人都会置办一些新衣服。新年新气象，新人新衣服嘛。相信现在就有很多朋友早就准备好了过年的衣服了，可是大家在买衣服的过程中，出现质量上的问题会怎么做？
前段时间，杭州上班的郑先生在当地的一家商场购买了一件反绒皮革外套，可是就穿了三天，这件衣服不仅掉色而且还起皮了。这是怎么回事呢？
当时郑先生在商场内的一个品牌专柜购买了这件衣服，但是接近5千多的衣服还有折扣，郑先生就决定购买。可是11月27号购买的衣服，穿了三天后因为天冷换衣服，郑先生洗过这件衣服之后，发现袖口和领口等都有不同程度的起皮现象，而且也有很多地方褪色。
郑先生平时是做设计工作的，感觉自己再怎么穿也不会有这么严重的损坏。和店里协商之后，郑先生想退货可是被拒绝。于是就希望媒体记者能够帮忙协调一下。
记者和郑先生一起来到商场的这家品牌专卖店。女销售员说，因为衣服的特别材质，穿起来的话会有这样的样式，会有磨损。因为皮衣本身就容易磨损。
听到女店员解释之后，郑先生就说不可能是穿三天就磨损成这样子。女店员和记者说这件衣服之前郑先生拿过来已经去公司做过质检，维修单显示这件衣服并没有质量上的问题。商家说现在郑先生的衣服掉色起皮不是质量的问题。但是根据维修单上的时间来看，郑先生购买这件衣服已经二十多天。
看到店里还有同样的衣服，郑先生上前用手搓了搓衣服的袖口，并没再次出现褪色的问题。可是郑先生坚持所自己的衣服就是穿了三天就掉色的。女店员听到男子的这个说法自己被逗笑了，女店员说衣服不光是卖给了郑先生，但是他是第一个穿三天就出现一些明显的异常问题的人。
对于郑先生提出的退货的要求，商场的工作人员解释说当时郑先生投诉以后，和专卖店已经协商，是答应给郑先生换货的。但是现在他却要求退货，那要店里和公司做汇报协商。经过记者和商场方面的协商，店里同意郑先生可以换店里同等价格的衣服。
看过这个事情，有的网友就说，这么贵的衣服穿三天就出现一些明显的异常问题，肯定是衣服的质量有问题。为什么厂家没有出具相关检测报告？也有网友说，这么贵的衣服，穿三天不大可能吧。买了二十多天，怎么能确保只穿了三天呢？
