7月21日，家住市区胜利路的徐女士来电：本年五一期间，我在市区一家具销售点购买了一套价值1万余元的品牌真皮沙发，购买后不久，该沙发靠背、扶手等处呈现脱皮现象。我先后几回找到经销商和谐要求退货，但经销商都不同意。
记者王调翁帮办：记者依据徐女士供给的手机号联络上了经销商，对方供认徐女士所反映的状况事实，其也先后两次组织人员对徐女士家的沙发进行了修补，谁知修补后的沙发又呈现脱漆。所以，店东决议优惠徐女士800元，但徐女士不承受，仍坚持要退货，两边为此引发争论。记者主张店东向厂家照实反映产品呈现的状况。随后，厂家有关人员答复，只需不是人为问题导致的沙发脱皮，厂家会承受顾客提出的合理要求。最终，经记者和谐，厂家答应在两天内回复顾客。7月23日正午，徐女士再次给记者打来电线元补偿款。
