(记者 孙宗顺)日前，胶东在线维权热线，并连续接到市民打来的投诉电线元网购了一件绵羊皮线日收货之后却发现衣服的原料是PU的。李先生当天便以收到货品与描绘不符为由要求卖家退款。卖家坚持所卖产品为正品不退款，11日淘宝客服介入，将近1个月仍没得到解决。

  6日，胶东在线记者看到了李先生网购的皮衣。“由于衣服做工很精密，又不能把面料割开来看原料，所以到货当天就签收了。回到家后我从衣服口袋里找到了一处没缝合的当地，发现面料原料是PU的，他许诺的但是100%纯澳洲进口绵羊皮的。”李先生指着口袋里未缝合的面料说，“纯皮的不行能这么薄，这层网格状纤维便是PU的打底料，纯皮的也不行能有这么好的延展性，这个能拽很长也不断。”

  发现衣服原料不对，李先生当天就联络卖家。卖家要求按流程先退货再退款，李先生坚决不同意。“快要春节了，退货后再退款还不了解什么时分才干收到钱，我其时急需这笔钱再买新衣服的，希望能先退款再退货，卖家不同意所以我就没退。”李先生说。

  与卖家交流未果，李先生要求淘宝客服介入。在交流过程中，卖家供给了证明产品为正品的“授权证明书”，李先生发现并不能查找到证明书所显现的网店网址、公司信息，置疑“授权证明书”是假的，愈加坚决了他以为收到假货的决心。“卖家混杂了假货的概念，实践产品与所宣扬的不符，应当承当出售假货的职责，不能退货退款就完事。”李先生说。

  胶东在线记者拨打淘宝客服，电话显现录播状况，查询李先生订单号后语音播报信息为：“现在，您已成功请求退款，若卖家在退款请求5天内未做出相应，退款协议将在主动达到。若卖家回绝退款，您能够在退款界面点击请求淘宝介入处理。”

  快递单上留有卖家电话，胶东在线拨打一向未打通。李先生与卖家的聊天记录显现，卖家坚持衣服为正品且没有发错货，要退款途径只要先退货再退款，不支持只退款。李先生打算到烟台有关部门对衣服原料进行查验承认，或向卖家所在地工商部门告发其出售冒充伪劣产品，以保护自己的权益。

  山东君孚律师事务所律师曹金城主张，市民网络购物时别贪心小便宜，假如价格距离很大的时分，有很大的可能性便是假货、次货，承认收货时要翻开包装细心查验。网购时若呈现一些显着的反常问题可向网购渠道投诉，要求给予网店处分，或许停运，也能够向卖方所在地的工商部门告发。

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